京东小家

京东小家是京东官方推出的智能家居互联平台，让咱们可以在一个应用里统一管理各种智能产品。并且京东小家app支持的产品类型还挺多的，例如空调、洗衣机和冰箱等，覆盖了生活中的方方面面。京东小家为了方便咱们进行设备连接，还特地提供了好几种连接方式。除此之外，京东小家官方版还允许我们定制专属的智能场景，比如在回家模式里设置一键打开灯光、空调等，这样回家的时候不用自己去完成了！

京东小家怎么添加设备?

一、打在手机上开京东小家app，在首页中点击右边+号添加设备

二、用户可以自行选择扫码添加、按型号添加、搜索设备添加三种方式

三、如按型号添加，首先选择你要添加的设备型号，如空调

四、选择空调品牌、型号后会进入到网络配置页面，将手机连接WiFi后，并点击下一步

五、将设备开机并与手机连接同一WiFi后，点击下一步，最后等待手机搜索到设备后并连接即可

京东小家怎么关联成员?

1、打开京东小家进入我的页面，点击右上角设置找到家庭管理并选择邀请家人。

2、通过微信、短信或二维码发送邀请，对方登录账号接受即可成为家庭成员。

京东小家app功能

1. 京东打造的一站式生活管家应用，不只管设备也管服务。

2. 手机连设备后能远程操控，不在家也能开关灯、调空调。

3. 能根据习惯定制回家、离家等智能场景，体验专属智能生活。

4. 家里的设备维修、清洁等全生命周期服务，都能在这里预约。

5. 内置好物推荐，能直接下单智能设备，实现从买到用的闭环。

6. 支持跨品牌设备互联互通，一个京东小家app就能全部搞定。

京东小家app亮点

- 提供设备全生命周期服务，设备安装、维修、清洁、保养都能在APP内一键预约

- 支持跨品牌设备联动，可设置回家、离家、睡眠等场景，一键触发多个设备协同工作

- 可实时监控设备状态，耗材到期、设备异常会主动提醒，还能进行故障诊断

- 内置京东智能家居商城，能直接选购设备、以旧换新，还能享受京东物流和售后保障

- 支持多家庭管理，可创建家、公司、出租屋等不同场景，分别管理对应设备

- 配网流程简单，支持自动发现附近设备，还能查看、复制WiFi密码，新手也能快速上手

常见问题

问：添加智能设备时，搜不到设备怎么解决?

答：首先检查手机和设备是否连接同一WiFi，确保设备处于待配网状态;然后重启设备和APP，靠近设备重新搜索，若仍搜不到，可查看设备说明书确认是否兼容京东小家。

问：远程控制设备没反应，是什么原因?

答：先检查家中WiFi是否正常，设备是否在线;再确认APP内设备连接状态，若显示离线，重启设备重新联网即可;网络不稳定时，也会影响远程控制，可等网络恢复后再尝试。

问：设备共享给家人后，能限制家人的操作权限吗?

答：可以，共享设备时，可选择“仅查看”或“可控制”权限，仅查看权限只能看设备状态，不能操作;可控制权限能正常开关、调节设备。

问：APP内的上门服务，怎么查看订单状态?

答：进入APP“服务”Tab页，找到“我的上门服务”，就能查看订单的预约时间、服务进度，还能联系服务商确认细节。

更新日志

v2.1.1版本

1、修复已知问题